תוכן :

א. דבר המנכ"ל

ב. רשימת ערכי שופרסל להתנהגות עסקית נאותה

 1. מניעת ניגוד עניינים וקיום קשר הגון וישר עם ספקים  
   1.1 מניעת ניגוד עניינים

   1.2 קשר הגון וישר עם ספקים.

 2. דיווח כספי ובקרה חשבונאית נאותים

 3. איסור שימוש במידע פנים

 4. ציות לחוקים כללים ותקנות המדינה

 5. כיבוד הזולת ומניעת הטרדה מינית.

 6. הופעה והתנהגות הולמים   
   6.1 הופעה ולבוש הולמים

   6.2 איסור עישון במתקני החברה

   6.3 רכבי החברה

 7. שמירה על רכוש החברה ושימוש נכון במשאביה
   7.1.   שימוש במחשב ובמידע אלקטרוני

   7.2.   שימוש באינטרנט

   7.3.   שימוש בנכסים

ג. סיכום
 1. תוצאות אי ציות לערכי שופרסל

 2. מדיניות אכיפה ומסירת מידע

----------------------------------------------------------------------------------
 

דברי המנכ"ל

עובד/ת יקר/ה

יושרה, הגינות והתנהלות אתית הם ערכי היסוד בחברת שופרסל. התנהלות על פי ערכי יסוד אלו היא באחריותנו המשותפת. מתוקף היותנו חברה ציבורית, בין המובילות במשק בתחום המזון ומוצרי הצריכה, החליטה החברה לאמץ ערכים להתנהגות עסקית נאותה.
במהלך עבודתנו, כל אחד מאתנו מקבל החלטות עסקיות אשר דורשות הכרעה. התנהלות על פי קריטריונים מוגדרים וערכי הליבה של יושרה והגינות יובילו אותנו לקבלת ההחלטה הנכונה. חלק מההחלטות מתקבל בקלות ובאופן עצמאי וחלק מן ההחלטות דורש התייעצות ושיקול דעת מעמיק להשלכות של אותה החלטה.

הערכים להתנהגות עסקית נאותה של שופרסל נועדו להשריש, לבסס ולחזק נורמות התנהגות, בכל הנוגע לקיום הוראות הדין  וכללי התנהגות אחרים בקרב עובדי החברה. ערכים אלו הינם ערכי היסוד של שופרסל וזאת בנוסף למדיניות ולנהלים. ערכים אלו נוסחו על מנת לאפשר לך לפעול בדרך נאותה במגוון רחב של אירועים.

התחומים בהם עוסקים הערכים, בהתאם לתוכנית אימוץ הערכים הם רבים, מגוונים וחוצי חברה. תוכנית אימוץ הערכים מטפלת בין השאר בנושאים: ניגוד עניינים, שימוש במידע פנים, תחום ההגבלים העסקיים, מניעת הטרדה מינית, בקרה  חשבונאית ודיווחים כספיים.

אין קוד שיכול לתת מענה לכל השאלות והאירועים המתעוררים במהלך העסקים הרגיל בכלל ומקרים צופים פני עתיד בפרט. כאשר מתעוררת שאלה יש לקרוא בעיון את הנאמר במסמך זה בנוגע לערכי שופרסל ובתוכנית האימוץ של החברה ולפעול בהתאם.

בכל מקרה של אי ידיעה, ספק או אי בהירות, אבקשכם לפנות לממונה הישיר ובמקרה הצורך למבקר הפנימי, לשם קבלת מענה והנחיות לפעולה בהתאם.

בברכה,

אפי רוזנהויז
מנכ"ל

תוכנית אימוץ ערכי שופרסל להתנהגות עסקית נאותה

תוכנית אימוץ הערכים להתנהגות עסקית נאותה והוראותיה יחולו על נושאי המשרה של החברה ועל עובדיה.

כל נושאי המשרה וכן העובדים בחברה צריכים להבין את המדיניות, הנוהגים והנחיות ההתנהגות של שופרסל ולציית להם. הננו מצפים ממך לציית לחוקים הרלוונטיים ולעמוד בסטנדרטים האתיים בכל דבר ועניין הנוגע לחברה.

מטרות התוכנית

א. התווית עקרונות כלליים של התנהגות עסקית אתית וחוקית אשר שופרסל מצפה ממך לפעול לפיהם.
ב. איסור ביצוע מעשים אסורים.
ג. קידום היעדים הבאים:
• התנהגות ישרה ואתית, כולל טיפול אתי בניגודי עניינים. מניעת ניגוד עניינים בין האינטרסים של החברה לאינטרסים אישיים.
• מתן גילוי מלא, נאות, מדויק ובזמן במסגרת ההודעות המתפרסמות על ידי החברה. מסירת נתון מטעה הינה בבחינת עבירה פלילית, אשר עלולה לחשוף את החברה ונושאי המשרה בה.
• ציות לחוקים, כללים ותקנות החברה. הפרתם חושפת את החברה להשלכות מזיקות.

דיווח על הפרה של התוכני
לאור החשיבות שאנו רואים באימוץ הערכים חייב כל אחד לדווח וללא דיחוי למבקר הפנימי של החברה בנוגע להפרות של ערכים אלו. מידע כזה יטופל כמידע סודי ביותר ולא ינקטו צעדים כנגד המוסר.

הערכים העיקריים הכלולים בתוכנית

1. מניעת ניגוד עניינים וקיום קשר הגון וישר עם ספקים

1.1 מניעת ניגוד עניינים

עלינו להימנע מלפעול באופן שאינו תואם את האינטרסים של שופרסל. מדיניות החברה מחייבת אותנו להימנע ממצבים שיביאו לניגוד אינטרסים עם החברה, אפילו למראית עין.  ניגודי אינטרסים בין פעילות החברה לאינטרסים של בעלי המניות - יש להביא לידיעת ועדת הביקורת של הדירקטוריון בהתאם להוראות כל דין.
"ניגוד עניינים" מתקיים כאשר אינטרס פרטי של אדם מנוגד או נחזה להיות מנוגד, בדרך כלשהי, לאינטרס של החברה. פעולה בניגוד עניינים עלולה להתקיים כאשר עובד, מנהל או דירקטור פועל באופן שיש בו (או בשעה שיש לו) אינטרס שאינו מאפשר לו לבצע את תפקידו בצורה אובייקטיבית ויעילה, או כאשר הוא או בני משפחתו, מקבלים הטבות אישיות לא הולמות כתוצאה ממעמדם בחברה.

משחעיסוק נוסף
יש להימנע מיצירת ניגוד אינטרסים בין פעילויותינו האישיות והמקצועיות לבין שופרסל.
עובד מחויב להגיע לעבודה בזמן ובמצב המאפשר לו לעבוד במלוא הריכוז, היעילות והתפוקה. אסור לו לקיים קשרי עבודה עם מתחרינו, והוא מחויב לוודא שכל מעשיו אינם פוגעים בחברה ובתפקודו ואינם יוצרים ניגוד אינטרסים, התנגשות מקצועית או אתית ופגיעה בסודיות. אסור לעבוד בעבודה נוספת, אלא אם התקבל על כך אישור מראש בכתב מסמנכ"ל משאבי אנוש. אסור להשתמש במידע/משאבים של החברה לשם הפקת תועלת אישית כספית או אחרת.
כמו כן, אסור לנצל את מעמדנו או קשרינו עם החברה ועובדיה כדי לקדם עסקים פרטיים שלנו לרבות את ענייננו הכספיים גם אם הדבר לא נעשה על חשבון החברה.

דוגמאות לניגוד עניינים אסור:
• תחרות עם החברה לרכישה או מכירה של נכסים, מוצרים, שירותים ואינטרסים אחרים, לרבות עיסוק בתחום עיסוקה של החברה, או גזילה של הזדמנויות למכר או רכש של נכסים, מוצרים, שירותים ואינטרסים אחרים מהחברה.
• ניצול של הזדמנויות עסקיות שנוצרו באמצעות שימוש בתפקידנו או בנכסים או מידע של החברה או שימוש בנכסים או מידע של החברה או בתפקידנו, לצורך הפקת רווחים אישיים.
• עניין אישי בעסקה שבה מעורבת החברה, מתחרה, לקוח או ספק, למעט השקעה שגרתית שביצענו בניירות ערך של חברות ציבוריות.

1.2 קשר הגון וישר עם ספקים

אנו מחויבים לפעול ביושר ובהגינות עם הספקים ונותני השירותים לחברה. לעתים קרובות נוצרים מצבים של ניגוד אינטרסים במגעים עם ספקים חיצוניים. החלטות בדבר בחירת הספק וביצוע רכש חייבות להיות תמיד החלטות עסקיות המתקבלות בהתאם למבחנים אובייקטיבים ובהסתמך על שיקולים ענייניים, כמו השוואת מחירים, איכות וביצועים. אסור לאפשר לשיקולים אחרים, כגון קשר אישי, מתנות, אירוח או כל דבר אחר בעל ערך ישיר או עקיף, להשפיע על החלטותינו.
הבחירה חייבת להתבסס על שיקולים ענייניים המשקפים את טובת החברה. ההתייחסות לספק הינה חלק מהמראה והחזית של הארגון וחובה עלינו להשקיע בו ובאותה נשימה לדרוש ממנו עמידה בכללים וסטנדרטים ראויים.
אנו מודעים לכך שאסור לבקש ולקבל מתנה וכל טובת הנאה אחרת מספק. עם זאת, בכל מקרה חשוב שגם השתתפותנו באירוע לא תשפיע על החלטתנו בנוגע לבחירת ספק.

הנחיות כלליות:
1. מותר להשתתף באירוע הנערך על ידי ספק וגם לקבל ממנו מזכרת סמלית, אם להשתתפות באירועים חשיבות עסקית עבור שופרסל באישור סמנכ"ל רלוונטי.
2. אסור לעובדים לקבל פרסים ו/או נסיעות לחו"ל מספקים, כחלק מהעבודה עימם אלא לצרכי החברה ובאישור מנכ"ל החברה מראש וסמנכ"ל משאבי אנוש וסמנכ"ל האגף הרלבנטי בלבד.
3. חל איסור לקבל מתנות מספקים. במקרה והתקבלה מתנה שאין אפשרות או כדאיות להחזרתה תחולק המתנה בין כל אנשי הצוות במחלקה או תועבר למטרות צדקה.
4. ניתן לקבל מתנות מספקים שניתנות לרגל אירוע אישי )הולדת בן/בת, חתונה ועוד( ובלבד שסכומן (או שוויין בשוק)  אינו עולה על סכום השווה ל  - 1,000 ש"ח.
5. ניתן לצאת לארוחה במסגרת קשרי עבודה עם ספק נוכחי או פוטנציאלי.  רצוי מאוד לשלם את חלקך בעלות הארוחה בעצמך. במקרה והדבר בלתי אפשרי עליך להקפיד שההזמנה לארוחה לא תשפיע ולא תראה כמשפיעה על החלטתך בנוגע לבחירת הספק.

2. דיווח כספי ובקרה חשבונאית נאותים

2.1. החברה קבעה את הקווים המנחים הבאים ביחס לניהול ספרי החברה ורישומיה על מנת שאלו ישקפו במידת פירוט סבירה את כל עסקאותיה.

2.2. בכל הדו"חות שהחברה מגישה לבורסה לני"ע בת"א יש לשמור על גילוי מלא, נאות, מדויק ובזמן. החברה שואפת לכך שהגילוי הניתן  לציבור המשקיעים לא זו בלבד שיעלה בקנה אחד עם כללי הגילוי הרלבנטיים אלא גם יציג בפני ציבור המשקיעים באופן נאות והוגן את מצבה הכספי של החברה ואת תוצאות פעולותיה.

החברה אימצה ומיישמת נהלים של גילוי פנימי על מנת להבטיח את זרימת המידע מכל הרמות לסמנכ"ל לכספים, ליועץ המשפטי ולמבקר הפנימי כדי להשיג יעדים אלו, עובדי החברה המעורבים בניהול רישומים חשבונאיים, או בהכנת דו"חות כספיים או במתן דו"חות לבורסה לני"ע בת"א מחויבים לשמור על קווים מנחים כפי שבאו לידי ביטוי בהצהרותיהם מתוקף תפקידם:

2.2.1. עובד חברה יעביר נתונים מלאים, אמיתיים ונכונים לצורך הכנת הדו"חות הכספיים.

2.2.2. הדיווחים לא יכללו דיווח כוזב לגבי פרט מהותי כלשהוא ולא יישמט מהם פרט מהותי הנדרש על-מנת שדיווחים אלו לא יהיו מטעים.

2.2.3. עובד החברה מודע לכך שהנתונים מהווים בסיס להכנת הדו"חות הכספים וכי המורשים לחתום על הדו"חות מסתמכים על הנתונים והצהרתו.

2.2.4. ידוע לעובד החברה כי מסירת נתון לא נכון ו/או מטעה הינה בבחינת עבירה פלילית אשר עלולה לפגוע בחברה ובנושאי המשרה בה ולחשוף אותה לתביעה אזרחית ו/או הליכים פלילים.

2.3. רואה החשבון המבקר של החברה (שהינו רואה חשבון עצמאי) יהיה רשאי מפעם לפעם, בקשר עם הכנת דוחותיה הכספיים של החברה ו/או בקשר עם כל גילוי הניתן ע"י החברה או המוגש על ידה לבורסה לנ"ע בת"א להיכנס למשרדי החברה ולבדוק את ספריה של החברה ורישומיה. שום מידע לא יוסתר מפני רואה החשבון המבקר או מפני ועדת הביקורת של החברה. עליך לשתף פעולה באופן מלא עם רואה החשבון המבקר המכין את דוחותיה הכספיים של החברה או המכין גילוי אחר אשר יש לתת אותו או להגישו לבורסה לני"ע בת"א.

3. איסור שימוש  במידע פנים

ניירות ערך של שופרסל נסחרים בבורסה. כמו כן, חלק מבעלי המניות של שופרסל הינן חברות הנסחרות בבורסה.
חוק ניירות ערך אוסר על ביצוע עסקאות בניירות ערך הנסחרים בבורסה תוך שימוש במידע פנים. יש להתייחס לכל מידע מהותי על שופרסל שאינו ידוע לציבור ועשוי להשפיע על מחיר אגרות החוב של שופרסל או על שווי המניות של בעלי המניות של שופרסל כמידע פנים.
עליך לשמור בסודיות מוחלטת כל מידע שהגיע לידיך במסגרת עבודתך ואסור לך ולמשפחתך לסחור בניירות ערך של שופרסל או של בעלי המניות של שופרסל על סמך מידע שהגיע לידיעתך אגב עבודתך בשופרסל, וכן אסור לך למסור לבן משפחתך, חבר או כל אדם אחר "טיפ" על סמך מידע כזה.

נוהל "מסחר המניות שופרסל - שימוש במידע פנים" בקובץ נהלי האכיפה הפנימית של החברה קובע, בין היתר, איסור על פעילויות מסוימות בקשר לניירות ערך. מידע יחשב ל"פומבי" אם נתגלה אפקטיבית לציבור. גילוי פומבי כולל: הגשה פומבית של חומר לרשות ניירות ערך ו/או הודעות לעיתונות מטעם החברה. על מנת שמידע ייחשב לפומבי, אין די בכך שהמידע הובא לידיעת הציבור, אלא שעליו להימצא בידיעת הציבור זמן מספיק על מנת שהשוק כמכלול יעכל את המידע. למרות שהעיתוי עשוי להשתנות בהתאם לנסיבות, כלל אצבע טוב הינו שמידע נחשב למידע שאינו-פומבי עד ליום העסקים השני לאחר הגילוי לציבור.

דוגמאות למידע פנים:
• הצעות בדבר רכש או מיזוגים מהותיים.
• רכישה או מכירה של נכסים מהותיים.
• התפתחויות ביחס להליכים משפטיים מהותיים.
• ארגון מחדש של החברה.
• חלוקת דיבידנדים.
• נתונים כספיים, תוצאות כספיות, תחזיות או רווחים בחברה, חברה בת או אגף.
• שינויים מהותיים בהרכב ההנהלה.
• מידע אודות החלטות הנהלה מהותיות.
• מידע עסקי מהותי.

שאלה
שמעתי במעלית את מנהל הכספים האומר, כי הדו"חות הכספיים שיפורסמו רק בעוד שבועיים, מצביעים על גידול ניכר ברווחי החברה. האם מותר לי לקנות ניירות ערך של החברה לאור העובדה שבעיסוקי בחברה איני חשוף למידע כזה?
תשובה
מדובר במידע פנים, שכן יש בו כדי להשפיע על מחירי ניירות הערך של החברה. מידע זה הגיע אליך במסגרת עבודתך בחברה. עובדים אינם רשאים לחשוף או לעשות שימוש במידע שכזה, ואסור להם לסחור על סמך מידע פנים.

4. ציות לחוקים כללים ותקנות המדינה

4.1. הפרה של הוראות חוק, כללים ותקנות החלים על החברה חושפת את החברה, כמו גם את נושאי המשרה ו/או העובדים המעורבים בכך, להשלכות מזיקות חמורות, כולל חיוב בפיצויים (שסכומם עלול להיות גבוה בהרבה מכל תועלת שהופקה כתוצאה מההפרה), הטלת קנסות וסנקציות פליליות אחרות, כולל מאסר. בנוסף הפרה ממשית או נחזית של הוראות החוק, כללים ותקנות כאמור, מערערת את אמונם של משקיעים כמו גם את אמונו של הציבור בכלל.

4.2. הפעולות של החברה, נושאי המשרה שלה ועובדיה צריכות לקיים באופן מלא את לשונם ורוחם של החוקים, התקנות והכללים החלים על החברה.

4.3. נושא משרה או עובד של החברה לא ישתף פעולה עם ולא יסייע לצד שלישי כלשהו בביצוע הפרה של חוקים, תקנות או כללים החלים על אותו צד שלישי ביחסיו או בקשריו עם החברה.

4.4. מקום שלנושא משרה או עובד יש ספק כלשהו בנוגע לאי חוקיותה של פעולה מוצעת כלשהי, עליו להיוועץ ביועץ המשפטי של החברה.

4.5. נושא משרה או עובד של החברה יפעל ביושר והגינות מול הספקים ונותני השירותים של החברה ועל פי חוק ההגבלים העסקיים כמפורט בקובץ האכיפה הפנימית.

4.6. נושא משרה או עובד של החברה יפעל על פי אמות מידה ראויות ומחמירות בכל הקשור במערכת יחסים בינאישית ועל פי החוק למניעת הטרדה מינית כפי שמפורט בקובץ האכיפה הפנימית.

5. כיבוד הזולת, התנהגות נאותה ומניעת הטרדה מינית

אווירה טובה ורגועה ותרבות דיבור נינוחה ומכובדת הם הבסיס לדיאלוג וקשר, בינינו לבין עצמנו, וכמובן מול כל הגורמים עימם אנו בקשר. שופרסל מקפידה על התנהגות נאותה של כל עובדיה ונציגיה ועל ייצוג מכובד של החברה. אסורים בהחלט שימוש בשפה גסה, איום באלימות ואלימות פיזית. שופרסל מתנגדת לכל שימוש באלימות, גם אם הוא תגובה לאלימות, למעט מקרים של הגנה עצמית.

החוק למניעת הטרדה מינית, תשנ"ח 1998- קובע: אדם לא יטריד מינית את זולתו ולא יתנכל לו. המעביד חייב לטפל בכל מקרה ולנקוט אמצעים סבירים, כדי למנוע הטרדה מינית או התנכלות במסגרת יחסי עבודה, על ידי עובדו או על ידי ממונה מטעמו, גם אם אינו עובדו. למען הסר ספק החוק מדבר על ארבע אפשרויות של הטרדה מינית: גבר לאישה, גבר לגבר, אישה לאישה ואישה לגבר. הניסוח כאלו המטריד הינו גבר והמוטרדת הינה אישה נעשה רק כדוגמא להמחיש מהי הטרדה.

תופעות של הטרדה מינית הנן תופעות קשות. פניות בוטות, הערות מעליבות, בדיחות, ותנועות ידיים עלולות להתפרש כהטרדה גם אם לא כוונו להיות כאלו. שופרסל פועלת במלוא החומרה בכל חשד להטרדה מינית, על ידי גבר או אישה. מדיניות החברה אוסרת הטרדה מינית בכל צורה. החברה לא תסבול איומים או פעולות נקם נגד מי שמגיש/ה תלונה.

מהי הטרדה מינית ?
הטרדה מינית היא כל אחד מהמעשים האלה:
סחיטה באיומים בעלת אופי מיני.
ביצוע מעשים מגונים.
הצעות חוזרות בעלות אופי מיני.
התייחסויות חוזרות המתמקדות במיניותו של אדם.
התייחסות מבזה או משפילה ביחס למינו או מיניותו, לרבות נטייתו המינית של אדם.
התייחסות יכולה להיות בכתב, בעל פה ו/או באמצעות מוצג חזותי או שמיעתי, לרבות
באמצעות מחשב.

הטרדה ע"י ממונה:
במסגרת יחסי מרות בעבודה או בשירות – כאשר בין המטריד למוטרד יש יחסי מרות במישרין או בעקיפין, יחשב הדבר להטרדה מינית גם אם לא הובע סירוב ע"י המוטרד/ת.
רמזים מיניים מהם משתמע איום על משרתך, על שכרך או היקף משימותיך הם הטרדה מינית. הטרדה מינית היא בלתי חוקית. אם הנך חש/ה בהטרדה מינית או בהפליה על רקע מיני, עליך לומר למטריד/ה בשפה ברורה כי התנהגותו/ה מעליבה ולא תקינה וכי תנקט/י בצעדים אם הוא/היא לא ת/יחדל לאלתר. במקביל, פנה/י לאחראית הממונה על מניעת הטרדה מינית בחברה. עלינו להיות רגישים לאופן בו הזולת מפרש התנהגות בעלת רמזים מיניים ולנהוג במשנה זהירות.

דיווח על הטרדה מינית
בכל מקרה של חשד להטרדה מינית או אפליה על רקע מיני, נגדנו או נגד אחר בחברה, חשוב לפנות מייד וללא היסוס לאחראיות על מניעת הטרדה מינית בשופרסל. זכור/י, איש אינו יכול לאיים על משרתך עקב תלונתך על הטרדה מינית.
שחק האמיתי
איך להימנע מלהטריד - 3 שאלות למבחן עצמי:
1. האם התנהגות זו מקובלת/רצויה לאדם השני?
2. האם תרצה שאדם הקרוב אליך יקבל יחס דומה?
3. האם תרצה שהתנהגותך/אמירתך תוקלט ותוקרן לעובדים בארגונך?
אם תשובתך, ולו על אחת מהן, היא שלילית – חובתך להימנע מהאמירה או ההתנהגות!

6. הופעה והתנהגות הולמים במתקני החברה

6.1 הופעה ולבוש הולמים

ההופעה של כל אחד מאתנו ושל כולנו ביחד, משדרת את רוח שופרסל ואת הכבוד שלנו כלפי לקוחותינו, שותפינו ועמיתינו.
שופרסל משקיעה רבות בעיצוב חוויתי של הסניפים, וביצירת הופעה ממותגת של העובדים הפוגשים בלקוחותינו מדי יום פנים אל פנים.
כחלק מהתרבות הארגונית שלנו, יש לצפות גם ממי שאינם לבושים במדי שופרסל לצורך תפקידם, שיקפידו על הופעה נאותה, מסודרת ונקייה.
עובדי המטה מתבקשים להקפיד להגיע לעבודה בלבוש נקי, מכובד ומסודר ההולם את רוח החברה ואת תפקידם. בפגישות עם גורמים חיצוניים נדרשים אנשי המטה להקפיד על לבוש הולם כמקובל בעולם עסקים.
כל מי שנמצא בקשר ישיר עם לקוחות וגורמים חיצוניים  כולל עובדי מטה מחויב להקפיד במיוחד על חזות הולמת הבאה לידי ביטוי בלבוש, בתסרוקת וכו'. עובדים בעלי פירסינג במקומות שנראים לעין, הבאים בקשר עם גורמים חיצוניים, מתבקשים להסיר אותו, בטרם הגיעם לעבודה.
עובדי הסניפים נדרשים ללבוש מדים ייצוגיים, ולהופיע לעבודתם בהתאם למדיניות ונהלי החברה.
עליהם להקפיד לענוד תג שם צמוד לדש החולצה, הכולל לוגו חברה, שם פרטי ותיאור תפקידם.
הופעה מכובדת היא תנאי לאווירה נעימה בסביבת העבודה, לטובת כולנו.

6.2 איסור עישון במתקני החברה

שופרסל מקצה שטחים מיוחדים למעשנים, במטרה למנוע חשיפה לעישון פאסיבי ולמפגעי עשן לכל מי שנמצא בחברה ובמתקניה.
לפיכך, אסור בתכלית האיסור לעשן בכל מרחבי החברה, למעט האזורים שהוקצו לכך. חל איסור חמור לעשן גם במשרדים אישיים או בכל מקום אחר – אפילו אם איש אינו מתנגד לכך.
מה אומר החוק
חוק הגבלת העישון במקומות ציבוריים, תשמ"ג 1983- קובע כי לא יעשן אדם במקום העבודה, למעט באזור עישון שהוגדר במפורש בידי האחראי במקום לאחר התייעצות עם העובדים.

בהתאם לחוק, שופרסל אוסרת על העישון במתקניה, למעט במקומות אשר הוגדרו מפורשות
כאזורי עישון וסומנו בהתאם.
החוק

6.3 רכבי החברה

בנהיגתך ברכב חברה, אינך אדם פרטי, אלא שגריר של שופרסל. רכב הנושא את לוגו שופרסל הוא חלון הראווה של החברה, לכן, חשוב מאוד לשנן מספר כללים ולהקפיד לנהוג לפיהם:
מילוי אחר הוראות דין וכללי התנועה במלואם.
הימנעות מעימותים בכביש.
הקפדה על ניקיון הרכב ומראהו.
אין להדביק סטיקרים על רכבי חברה.
שאלות בנוגע לשימוש ברכבי החברה יש להפנות אל קצין הבטיחות בתעבורה.

שאלה
אני נוהג ברכב חברה. חבר שנסע איתי השליך סיגריה מהרכב.
האם אני אחראי לכך?
תשובה
כנהג הרכב, אתה אחראי על-פי החוק למה שקורה בו.
מעבר לפגיעה בסביבה ולסכנה שבדל הסיגריה יגרום לשריפה, הרכב בו אתה נוהג מזוהה עם שופרסל – כך שהשלכת הסיגריה היא לא רק פגיעה סביבתית אלא גם פגיעה בתדמיתה של שופרסל כחברה שהסביבה ובריאות הציבור חשובים לה.

7. שמירה על רכוש החברה ושימוש נכון במשאביה:

7.1. שימוש במחשב ובמידע אלקטרוני

מערכות מחשב – חומרה, תוכנה ונתונים - הן גורמי מפתח של העסקים שלנו. על כן, יש להגן עליהן בפני כל נזק, הרס, נגיפים, שינויים, גניבה, ולמנוע גישה, חשיפה או שימוש ללא הרשאה ושימוש בלתי נאות.
יש לפעול בהתאם להנחיות הבאות כדי להבטיח שמערכות המחשב שלנו יהיו מוגנות כהלכה:
1. הסיסמאות וקודי הגישה למערכות המחשב יקבעו וישמרו בקפידה ע"פ מדיניות החברה.
2. אסור לכתוב את הסיסמה במקום בו גורמים אחרים יוכלו למצוא אותה בנקל ולהשתמש בה שימוש בלתי חוקי ו/או למסור סיסמה לצד שלישי.
3. יש להטמיע בנהלי היחידה הארגונית תוכניות ונהלי גיבוי לשימור נתונים חיוניים, כך שהעבודה העיקרית שלנו תוכל להימשך גם אם מערכת מחשב כלשהי נופלת, או עובד חיוני נעדר מעבודתו.
4. יש להשתמש בחומרה ובתוכנה של החברה וכמו - כן ברשתות הציבוריות אך ורק למטרות עבודה מאושרות.
5. יש להקפיד על שימוש בכל תוכנה בהתאם לתנאי רישיון השימוש בתוכנה. במסגרת זו אסור להעתיק תוכנה ולהשתמש בה בבית או למסור עותק לשימושו של אחר.

7.2. שימוש באינטרנט

שופרסל מחוברת לרשת האינטרנט ישירות בקו תקשורת, במסגרת העבודה ולצורך קידום מטרותיה העסקיות. השימוש באינטרנט לצורכי דואר אלקטרוני, העברת וחיפוש מידע או שיטוט כרוך בסיכוני אבטחת מידע עבור חברת שופרסל ועבורך כמשתמש ברשת המחשב הארגונית. מחובתך כמשתמש במערכת זו להפעיל שיקול דעת. אסור למסור פרטים עסקיים ו/או אישיים חסויים. אסור להעביר באינטרנט בכלל ובמחשבי שופרסל בפרט מסרים בעלי תכנים פוגעים או לא חוקיים. השימוש ברשת המחשב הארגונית נועד לצרכים עסקיים בלבד.

7.3. שימוש בנכסים

שופרסל אוסרת על קיום פעילות פוליטית ושימוש במתקני החברה לצורך כך. יחד עם זאת מקפידה על זכות לדעה פוליטית אישית לכל עובד.

סיכום:

א. תוצאות אי ציות לערכי שופרסל

התנהגות המפרה את הערכיים ההתנהגותיים של שופרסל מהווה חריגה של נושא המשרה או העובד מתחום תפקידו וסמכויותיו ועבירה משמעתית. בהתאם לכך החברה עשויה לנקוט כלפיו בצעדים משמעתיים שונים, בהתאם לדרגת החומרה של ההפרה, ועד כדי פיטורין ושלילת זכויות (בכפוף לכל דין).

ב. מדיניות אכיפה ומסירת מידע

שאלות הנוגעות לתוכנית האכיפה  וליישומה יבוררו עם המבקר הפנימי של החברה.

יש חשיבות רבה לכך שכל נושא משרה או עובד של החברה יקיימו את לשונם ואת רוחם  של ערכיי שופרסל. אם הינך סבור שמי מבין נושאי המשרה או העובדים של החברה מפר את הוראות הערכים או אם התבקשת להפר אותם, עליך להביא זאת באופן מידי לידיעת המבקר הפנימי של החברה.

כדי להסיר חששות ממסירת מידע כאמור לעיל, כל מידע כזה יטופל כמידע סודי ביותר ולא ינקטו שום צעדים משמעתיים או הרתעתים כנגד נושא משרה או עובד שמסר את המידע.

תוכנית אימוץ ערכי שופרסל להתנהגות עסקית נאותה

תוכנית אימוץ הערכים להתנהגות עסקית נאותה והוראותיה יחולו על נושאי המשרה של החברה ועל עובדיה.

כל נושאי המשרה וכן העובדים בחברה צריכים להבין את המדיניות, הנוהגים והנחיות ההתנהגות של שופרסל ולציית להם. הננו מצפים ממך לציית לחוקים הרלוונטיים ולעמוד בסטנדרטים האתיים בכל דבר ועניין הנוגע לחברה.

מטרת התוכנית

התווית עקרונות כללים של התנהגות עסקית אתית וחוקית אשר שופרסל מצפה ממך לפעול לפיהם.

ערכי שופרסל להתנהגות עסקית נאותה

1. מניעת ניגוד עניינים וקיום קשר הגון וישר עם ספקים.
2. דיווח כספי ובקרה חשבונאית נאותים.
3. איסור שימוש במידע פנים.
4. ציות לחוקים כללים ותקנות המדינה.
5. כיבוד הזולת, התנהגות נאותה ומניעת הטרדה מינית.
6. הופעה והתנהגות הולמים במתקני החברה.
7. שמירה על רכוש החברה ושימוש נכון במשאביה.

מדיניות ומסירת מידע

התנהגות המפרה את ערכי שופרסל מהווה חריגה מתחום התפקיד וכן מהווה התנהגות שאינה הולמת. בהתאם לכך עלולה החברה לנקוט בצעדים משמעתיים שונים, בהתאם לדרגת החומרה של ההפרה ועד כדי פיטורין ושלילת זכויות (בכפוף לכל דין).

על עובד שופרסל חלה חובת דיווח למבקר הפנימי במקרה שהוא מזהה הפרה של הערכים. מידע שכזה יטופל כמידע סודי ביותר ולא ינקטו צעדים כנגד המוסר. לצורך כך עומד לרשותך קו טלפון ללא אפשרות זיהוי, כתובת דוא"ל ופקס.

  טלפון למסירת מידע אנונימי – 1-800-200243
===============================================
דואר אלקטרוני – levis@shufersal.co.il
פקס 03-9480909