דלג לתוכן העמוד (מקש קיצור s) דלג לתחתית הדף (מקש קיצור 2) דלג לתפריט (מקש קיצור 3) דלג לדף הבית (מקש קיצור 4)

מי אנחנו

שופרסל הרשת הקמעונאית המובילה בישראל, שמה לה למטרה לספק מענה איכותי ומגוון לכלל לקוחותיה, להעסקה מתגמלת לעובדיה ולהתנהלות הוגנת מול ספקיה השונים.

סניף שופרסל הראשון הושק בשנת 1958 בתל אביב, והיה לסופרמרקט המודרני הראשון מסוגו בארץ.
הצלחתו של הסניף הראשון תורגמה לתהליך של צמיחה וגדילה, אשר הביא למיצובה של שופרסל כיום, הכולל:

  • מאות סניפים ברחבי הארץ – מקריית שמונה ועד אילת.
  • כ-2 מיליון לקוחות מידי שבוע, מתוכם כ-1.8 מיליון חברים במועדון הלקוחות.
  • כ-13,900 עובדים מכל המגזרים, הדתות והעדות בישראל.
  • מותג פרטי, "שופרסל", המספק אלטרנטיבה איכותית מוזלת לאלפי מוצרים.
  • התקשרות ארוכת שנים עם אלפי ספקים בתחומים שונים.

שביעות הרצון של הלקוחות, העובדים והספקים, היא מאבני היסוד עליהן מושתתת החברה. ההתנהלות השוטפת של החברה מכוונת לשיפור מתמיד של ערך זה, דבר הבא לידי ביטוי בכמה אופנים:

  • החברה שואפת להציע לכל לקוח את השירות המתאים לצרכים המאפיינים אותו, ובכך לתת מענה לכלל סוגי הצרכנים בישראל. בתוך כך, החברה דוגלת בקשר ישיר עם הלקוח ובשיווק פרסונאלי, במסגרתו מוצעות ללקוח הצעות והטבות התואמות את דפוסי הרכישה האישיים שלו, ומבוססות על יכולות ניתוח המידע המתקדמות של החברה.
  • עובדי החברה נהנים מתנאי העסקה הוגנים ומתגמלים, קורסים, הכשרות ומסלולי קידום. עובדים אלה הם הכוח המניע את החברה, הלב שלה ומה שמבדל אותה מהמתחרים ומאפשר לה להוביל את השוק זה עשרות שנים.

החברה רואה בספקיה השונים שותפים מלאים להצלחתה, ושואפת להתנהל מולם בהוגנות ובשקיפות. מגוון המוצרים הרחב, גודלה ויציבותה של הרשת, מאפשרים לה ליצור הזדמנויות התקשרות עם מגוון רחב של ספקים מתחומים רבים ובגדלים שונים, ובכך לתרום לחיזוק המסחר והתעשייה בישראל.

שופרסל ONLINE - כדי לספק ללקוחותיה פתרונות מתקדמים ואיכותיים, שופרסל מפעילה אתר לקנייה מקוונת, הנותן מענה מלא לצורך ההולך וגובר בערוץ זה בקרב הציבור. באמצעות רכישות באתר האינטרנט, ציבור הלקוחות יכול לחסוך זמן רב של נסיעה לסניף, בחירת מוצרים, עמידה בתורים וכדומה, וכן להימנע מהצורך בסחיבת מוצרים עד הבית. מדי שבוע רוכשים עשרות אלפי לקוחות מוצרי מזון, פארם, ניקיון ומוצרי צריכה שונים לבית באמצעות "הסניף הווירטואלי". משנה לשנה החברה מציגה צמיחה ניכרת במכירות בערוץ זה.

החברה משקיעה משאבים ומאמצים רבים כדי להבטיח ללקוח חוויית קנייה מיטבית, החל מתהליך ההזמנה ועד לקבלתה בבית הלקוח, בדגש על ההיבטים הבאים:

טכנולוגית – פלטפורמה המאפשרת הזמנה קלה ואינטואיטיבית ובדיקה תדירה של המוצרים הטכנולוגים השונים בשוק. כדי למקסם את פוטנציאל חוויית הגלישה באתר ובאפליקציה.

לוגיסטית – הקמת תשתיות לוגיסטיות, המאפשרות לחברה לספק ללקוחותיה את המוצרים בזמן הנכון וברמה הגבוהה ביותר, לרבות הבטחה למזון טרי ופירות וירקות מובחרים. זאת, תוך שמירה על שרשרת הקירור הדרושה לשם שימור טריותם של מוצרים אלה.

שירות לקוחות – תמיכה טכנית לאתר בכל נושא, לרבות זמני המשלוחים, מתן מענה ללקוחות עד שעת המשלוח האחרון ומענה לשאלות ובעיות הנוגעות למשלוחי האונליין.


1900
סניף ראשון
0
סניפים
0
עובדים
שופרסל דיל + שופרסל דיל EXTRA לקנות כמו שצריך
רשת חנויות בפריסה ארצית, הממוקמות בדרך כלל באזורי מסחר ותעשייה מחוץ למרכזי הערים. חנויות הרשת מאופיינות במחירי Discount, ובמגוון מוצרים רחב.
איתור סניפים
שופרסל שלי יותר קרוב, יותר שלי
סופרמרקטים שכונתיים הממוקמים במרכזי הערים. הפורמט מספק לצרכנים נוחות, שירות, קירבה, זמינות וטריות . בחנויות "שופרסל שלי" ניתן דגש על יחס אישי והיכרות מעמיקה עם צרכיו של הלקוח המקומי.
איתור סניפים
שופרסל אקספרס קרוב יותר! טרי יותר! משתלם יותר!
חנויות נוחות קטנות במרכזי שכונות המותאמות להרגלי צריכה ונוחות עירוניים המבוקשים כיום.
איתור סניפים
שופרסל Online עולם ענק של קניות
אתר הקניות הגדול בישראל למכירת מוצרי מזון באמצעות הרשת. שופרסל online מכיל את מגוון המוצרים הרחב ביותר שבית זקוק לו – ריהוט גינה, מוצרי חשמל וכמובן מזון.
התחל קניה
מתחמי גרין ואורגניק מרקט
כחלק ממהפכת הבריאות הישראלית, מבקשת שופרסל לתת מענה לדרישה למזון בריא, טרי ואורגני. מתחמי גרין וחנויות אורגניק מרקט מספקות ירקות, פירות, דגנים, קטניות, מוצרי חלב ועוד, כולם אורגניים.
איתור סניפים
מועדון לקוחות שופרסל חברי המועדון מרוויחים יותר
מועדון הלקוחות הגדול בישראל, כולל 1.8 מיליון חברים הנהנים ממבצעים מותאמים אישית, דיוור אישי ובו קופוני הנחה, אירועים מיוחדים הנערכים רק לחברי המועדון.
לפרטים נוספים
כרטיס האשראי שופרסל הכרטיס שחותך לך בהוצאות
כרטיס אשראי "שופרסל" מאפשר כיום למעל חצי מיליון אנשים לקבל הטבות ומבצעים ברשתות המזון, בתחנות דלק פז ובבתי עסק נוספים.
לפרטים נוספים
הכרטיס הינו כרטיס אשראי לכל דבר, המאפשר פעילות חוץ בנקאית בהתאם להנחיות