דלג לתוכן העמוד (מקש קיצור s) דלג לתחתית הדף (מקש קיצור 2) דלג לתפריט (מקש קיצור 3) דלג לדף הבית (מקש קיצור 4)

ריקול / החזר מוצר

מעבד מזון לתינוקות שופרסל Baby, דגם GB-9070

  • תאריך הודעת ההחזרה (הריקול):28/04/2021
  • קוד מוצר: 7290110786021
  • יצרן: יבואן: ניופאן בעמ. תוצרת GUANG DONG XINBAO


סיבת הריקול: שופרסל בע"מ וניופאן בע"מ מבקשות להודיע לציבור הלקוחות, כי על פי הודעת ניופאן בע"מ, יבואנית המוצר, המשווק ברשת שופרסל וברשת-Be, החברה פועלת לאיסוף המוצר ממדפי הרשת והציבור מתבקש שלא לעשות בו שימוש.


הנחיות ללקוחות: הודעה זו ופעולת האיסוף הינן כמשנה זהירות ומתוך אחריות לציבור לקוחותינו בשל חשש להמצאות חלקי פלסטיק קטנים במקרים חריגים ונדירים. ניופאן בע"מ ושופרסל בע"מ פועלות לעדכן את הממונה על התקינה במשרד הכלכלה והתעשייה בפרטי המקרה.  לקוחות שרכשו את המוצר יכולים להחזירו לסניפי הרשת ולקבל החזר כספי מלא בגינו.

פרטי התקשרות: בכל שאלה הציבור מוזמן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של שופרסל בטלפון 1-800-68-68-68 או דרך אתר האינטרנט של החברה ונציגי שירות הלקוחות ישמחו  לסייע.

לחם גרעינים ללא גלוטן שופרסל גרין, 500 גרם

  • תאריך הודעת ההחזרה (הריקול):29/10/2020
  • קוד מוצר: 7296073389477 (קוד הייצור של היצרן המופיע על גבי צד אריזת המוצר)
  • יצרן: איתנ'ס ייצור עוגות בע"מ


סיבת הריקול: שופרסל מבקשת להודיע ללקוחותיה כי בהמשך להודעת היצרן, החברה פעלה לאיסוף המוצר ממדפי הרשת והציבור מתבקש שלא לצרוך אותו המוצר מיוצר על ידי איתנ'ס ייצור עוגות בע"מ ומשווק על ידי גרין לייט פוד בע"מ, תחת המותג גרין שופרסל ונמכר טרי באריזה סגורה. האיסוף מבוצע בהמשך להודעת יצרן של אחד מחומרי הגלם כי ישנו חשש להימצאות גופים זרים – שבבי מתכת זעירים, ששימש לאריזות בודדות ששווקו בחלק מסניפי שופרסל.


הנחיות ללקוחות: הציבור מתבקש שלא לצרוך את המוצר. גרין לייט פוד בע"מ עדכנה את שירות המזון במשרד הבריאות בפרטי המקרה. פרט למוצר זה, כל יתר מוצרי החברה בטוחים לשימוש.לקוחות שרכשו את המוצר יוכלו לפנות לקבלת החזר כספי בגינו.

פרטי התקשרות: בכל שאלה הציבור מוזמן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של שופרסל בטלפון 1-800-68-68-68 או דרך אתר האינטרנט של החברה ונציגי שירות הלקוחות ישמחו  לסייע.  

ביצים רגילות בפיקוח שופרסל, 12-18 יחידות, גדלים M, L, XL

  • קוד מוצר: 7296073243403, 7296073243397, 7296073243410, 7296073243427, 7296073243717
  • יצרן: חברת "מן הטבע"
  • תאריך אחרון לשיווק: 11/09/2019


סיבת הריקול: שופרסל מבקשת להודיע ללקוחותיה, כי במוצרי הביצים הרגילות בפיקוח של המותג הפרטי שופרסל שלהלן, המיוצרות על ידי חברת "מן הטבע", תאריכים אחרונים לשימוש: בין ה- 27.8.2019 עד ה-11.09.2019 (כולל),  קיים חשש לחיידק סלמונלה אנטריטידיס העלול לגרום לשלשולים וחום


הנחיות ללקוחות: לקוחות שרכשו את המוצרים מתבקשים שלא לצרוך אותו ומוזמנים לפנות לקבלת החזר כספי בגינו.    אנו מצטערים על אי הנוחות.

פרטי התקשרות: בכל שאלה הציבור מוזמן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון 1-800-68-68-68 או דרך אתר האינטרנט של החברה ונציגי שירות הלקוחות ישמחו  לסייע.

מנצ'יס חטיפי אורז ובוטנים, 200-400 גרם

  • קוד מוצר: 7296073324027, 7296073161806
  • יצרן: "דזהו הרווסט פודס", סין
  • תאריך אחרון לשיווק: 26/08/2020


סיבת הריקול: שופרסל מבקשת להודיע ללקוחותיה, כי ישנו חשד להימצאות שרידי קזאין (חלבון חלב) בחטיפי מנצ'יס ששווקו לציבור. החשד נמצא באחד מחטיפי המנצ'יס של המותג הפרטי מתוצרת "דזהו הרווסט פודס" בסין, המיובא על ידי שופרסל, אך במידע על האלרגניים לא מופיעה אזהרה זו. כמשנה זהירות, שופרסל פועלת להורדת כל מוצרי היצרן הבאים ממדפי הרשת בכלל תאריכי התוקף עד ה- 26.8.2020 (כולל)


הנחיות ללקוחות: צרכנים בעלי רגישות או אלרגיה לחלב ולקטוז מתבקשים לא לצרוך את המוצר,  המוצרים בטוחים לשימוש לשאר הלקוחות. ברצוננו להדגיש כי: שופרסל עדכנה את שרות המזון במשרד הבריאות בפרטי ההודעה. צרכן עם רגישות או אלרגיה לחלב ולקטוז מתבקש שלא לצרוך את המוצרים. לקוחות שרכשו את המוצר יוכלו לפנות לקבלת החזר כספי בגינו. אנו מצטערים על אי הנוחות.

פרטי התקשרות: בכל שאלה הציבור מוזמן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון 1-800-68-68-68 או דרך אתר האינטרנט של החברה ונציגי שירות הלקוחות ישמחו לסייע.

System.Web.Mvc.HtmlHelper`1[Umbraco.Web.Models.RenderModel];