החזון והקוד האתי של שופרסל

ארבעה עקרונות יסוד בתחום האתיקה של החברה המכוונים את פעילותנו היומיומית.
התנהלות עפ"י ערכים אלו היא באחריותנו המשותפת, מתוקף היותנו חברה מהמובילות במשק בתחום המזון. 

​

• ציות לחוק: הקפדה על ציות לחוק מהווה הבסיס להתנהלות עסקית ברשת, וגוברת על כל שיקול אחר. כלל פעילותנו, תבוצע באופן שאינו סותר רגולציה קיימת. 

• מניעת ניגוד עניינים: הקפדה על מניעת מצבים הכוללים ניגוד עניינים בהם מנוגד האינטרס הפרטי של אדם לאינטרס של שופרסל. 

• שמירה על כבוד האדם: הקפדה על יחס מכבד לכלל העובדים, הלקוחות והספקים איתם אנו עובדים. 

• מניעת שחיתות: פעילות למניעת שחיתות בצורה גורפת, הן במערכת היחסים של העובדים עם הלקוחות, ביחסים עם הקהילה, ספקים ועם החברה.  

 

לקוד האתי המלא של שופרסל (נפתח כ PDF)

לצד עקרונות היסוד, שופרסל הגדירה שישה ערכי ליבה.
על ערכים אלו ללוות את הפעילות היומיומית בשופרסל, הן ברמת העובדים והן ברמת המטה וההנהלה. 

ערכי הליבה הם:

• הוגנות: שופרסל מחויבת ליחס הוגן, מוסרי ואמין; לנהוג בשקיפות כלפי לקוחות החברה, ספקיה ועובדיה, כדי ליצור דיאלוג פתוח ומערכת יחסים ארוכת שנים.

• שירות ומקצוענות: שופרסל חותרת לשירות מיטבי ללקוחותיה בסטנדרטים הגבוהים ביותר, ואחראית למקצוענות בלתי מתפשרת של כל אחד מעובדיה.

• איכות: שופרסל מחויבת לאיכות המוצרים הנמכרים בסניפיה ולשירות שהיא מספקת. החברה מעניקה חשיבות ראשונה במעלה לחוויית הקנייה החיובית של לקוחותיה ולעמידה בציפיותיהם כבסיס לקשר ארוך טווח.

• חדשנות: שופרסל פועלת להמשיך ולהוביל את השוק באיכות המוצרים, במגוון ובחוויית קניה. החברה עוקבת אחר הצרכים המשתנים של הצרכן הישראלי, ומקפידה לתת להם מענה.

• מחויבות לעובדים: שופרסל אחראית על כלל עובדיה. החברה מחויבת להוגנות כלפי העובדים, שמירה על כבודם ודאגה לזכויותיהם. שופרסל פועלת לרווחת עובדיה לפיתוח ולקידום אישי ומקצועי.

• ישראליות: שופרסל גאה להיות חברה ישראלית, ושמחה לתרום לקהילה ולהתגייס למען אזרחי המדינה. החברה מקדמת את ערך השוויון בקהילה ופועלת לשוויון הזדמנויות לכלל אוכלוסיית ישראל – עובדים ולקוחות כאחד.